Gizlilik Politikası

ELADORA GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 26.08.2026

ELADORA olarak, müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermekteyiz.

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası; ELADORA tarafından işletilen internet sitesi, çevrim içi satış kanalları ve müşterilerle gerçekleştirilen iletişim süreçlerinde elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, korunduğunu ve kullanıcıların sahip olduğu hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri bulunan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Marka: ELADORA
Ticari Unvan: LİSANS ELEKTRONİK TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: ORUÇREİS MAH. TEKSTİLKENT CAD. B BLOK NO: 12 A İÇ KAPI NO: 203 ESENLER/ İSTANBUL
E-posta: info@eladora.net
Telefon: 05417805918
Web Sitesi: www.eladora.net

2. İşlenen Kişisel Veriler

ELADORA tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmanız, internet sitemizi ziyaret etmeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz, işlemin niteliğine göre işlenebilir:

Ad ve soyadı
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura ve teslimat adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Ödeme ve işlem bilgileri
Müşteri iletişim kayıtları
Talep, şikâyet ve geri bildirim bilgileri
İnternet sitesi kullanım bilgileri
IP adresi ve teknik bağlantı bilgileri
Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler
Mevzuat kapsamında gerekli olabilecek diğer bilgiler

ELADORA, kredi/banka kartı bilgilerinin güvenliği açısından gerekli teknik altyapıları kullanmakta olup, ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması ve hazırlanması,
Satış ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
Ürünlerin teslim edilmesi,
Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,
Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi,
Müşteri memnuniyetinin sağlanması,
İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Muhasebe ve finans işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Bilgi güvenliği ve sistem güvenliğinin sağlanması,
İnternet sitesinin güvenli ve düzgün şekilde çalışmasının sağlanması,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanım faaliyetlerinin önlenmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin yerine getirilmesi.

Açık rızanızın gerekli olduğu durumlarda, ilgili mevzuata uygun şekilde ayrıca açık rızanız alınmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak;

Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcılarına,
Ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına,
Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına,
İnternet sitesi ve e-ticaret hizmeti sağlayıcılarına,
Hukuki, mali ve teknik danışmanlara,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

ELADORA, kişisel verilerinizi yalnızca işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak paylaşır.

5. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Kişisel Verilerin Güvenliği

ELADORA, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini, kaybolmasını, değiştirilmesini veya yetkisiz kişiler tarafından kullanılmasını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. ELADORA, mevcut teknolojik imkânlar ve mevzuat çerçevesinde gerekli güvenlik önlemlerini uygulamaktadır.

7. Çerezler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler (“cookie”) kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler, ilgili mevzuata ve gerekli durumlarda kullanıcıların tercihlerine uygun şekilde işlenir.

Kullanıcılar, internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

8. Ticari Elektronik İletiler

ELADORA tarafından kampanya, indirim, yeni ürün, duyuru veya benzeri ticari iletişimlerin gönderilmesi, yürürlükteki mevzuat ve gerekli izinler doğrultusunda gerçekleştirilir.

Ticari elektronik ileti almak istemeyen kullanıcılar, ilgili ileti içerisindeki iletişim tercihleri veya çıkış seçenekleri üzerinden aboneliklerini sonlandırabilir.

9. Kullanıcıların KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayabilecek bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından ELADORA'ya iletebilirsiniz:

E-posta: [info@eladora.net]
Adres: [ORUÇREİS MAH. TEKSTİLKENT CAD. B BLOK NO: 12 A İÇ KAPI NO: 203 ESENLER/ İSTANBUL]

Başvurularınız, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta belirtilen usul ve esaslara uygun şekilde değerlendirilir.

11. Politika Değişiklikleri

ELADORA, yürürlükteki mevzuattaki değişiklikler, internet sitesindeki hizmetlerin geliştirilmesi veya şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel politika internet sitemizde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerli olur.

12. İletişim

Gizlilik, kişisel verileriniz veya bu politika hakkında sorularınız olması halinde bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz: